eTaxについて
2013年07月20日 - 19:24:45

タックスリターンを早くしたいのですが、eTax2013で、エラーばかりでます。
タックスオフィスに情報を送る画面で、いつも同じエラーが出ます。

全く関係ないときにもそのエラーがでます。内容は、
private health insuranceについてです。

おそらくeTax2013に問題があると思うのですが、同じエラーが出ている方は他にいらっしゃいますか?また、その直し方が分かるかたいらっしゃいませんか?できるだけ早めにタックスリターンをしなければならないので、教えて頂ければ嬉しいです。

(20)
[1]  eTax
2013年07月20日 - 21:44:49

 eTax を使う場合、すべてを記入(最低でも確認)しないと情報を送る時にエラーになります。一番始めからスタートして、スキップしないで記入していくとエラーにならないと思います。

[2] ありがとうございます
2013年07月22日 - 13:09:08

スキップはせずに、ひとつずつしているのですが、うまく行きません。
試しに、最初の名前の部分だけを送信してみましたが、全く関係ない保険の項目のエラーがまた出てきます。はー困りました。。。

[3] Re
2013年07月21日 - 07:47:59

 私も先日e-taxをしたら同じエラーになりました。
記入漏れはないのにロッジ出来ないのでe-taxを諦め
フォームをATOに取りに行こうと思っていました。
どうすればe-taxはロッジ出来るんですかね。

[4] ありがとうございます。
2013年07月22日 - 13:14:41

私の友人も同じエラーで、私たちだけできないのか、どこか間違っているのか、etax2013が悪いのか、よく分からなかったので、同じエラーが出る方がいて、おそらくetaxがだめなような気がします。なるべくetaxで早急に終わらせたいのですが、、エラーの直し方が分かる方がいらっしゃればいいのですが、何度もやり直したのですが、漏れもないと思うのですが、同じエラーが出ます。ATOに問い合わせが必要ですね。めんどくさい。。。

[5] さっきちょうど入力してたのですが、private
2013年07月22日 - 19:40:03

さっきちょうど入力してたのですが、
private insuranceのところで進むのも戻るのもできなくなりました。
でも、必須項目の部分に適当な値を入れたら進めました。
そこはあとで修正できました。これで回答になっていますか?

[6] ありがとうございます。
2013年07月23日 - 20:43:24

その場面ではうまく進むことができたのですが、内容をすべて記入し終わって送信するときに、関係ないエラーが出てしまいます。
TAXオフィスに連絡したところ、よくあるシステムエラーだと言われましたが、電話中、いろんな部署に回され、説明も何度もして、調べて折り返し連絡すると言われたまま、まだ連絡も来ない状況です。
myzさんは、最後まで完了しているようですね^^よかったです。
私はまだまだ、できません。。。

[7] 日本語ウインドウズ
2013年07月25日 - 11:59:37

今年のe-taxはまだ試していませんが、私も去年のe-taxで送信時にエラーが出て送れないことがありました。ためしに他のラップトップにコピーして送ってみたら、すんなり送れました。

2つのPCの違いは、送れた方は英語ウインドウズ、エラーが出た方は日本語ウインドウズでした。なのでe-taxのプログラムが日本語ウインドウズではきちんと動作しないのでは・・・?と思いました。

もしトピ主さんのPCも日本語ウインドウズなら、他の英語ウインドウズが入ったPCから送ってみてはどうでしょうか。

[8] ありがとうございます!!!
2013年07月25日 - 23:12:48

その可能性大かもしれません!私の友人で同じエラーがでてる方も日本語のウィンドウズです。
試してみます!!!

[9] やり直し
2013年07月25日 - 14:00:42

 昨日、一からやり直しをしてみてスキップしていないか確認しながら送信したんですが全く同じ場所でエラーが出て進めないです。。。 私はWinではなくMacなんですけどね。素直にATOに行ってフォームを貰ってこようか悩んでます。

[10] ありがとうございます!
2013年07月25日 - 23:15:21

そうですね。フォームもあるので、そっちでもいいんですが、ただただ至急で急いでて、、タックスオフィスからも連絡こないので英語のウィンドウズのやつで一度試してみようと思います。それがだめだったらフォームにしようかな、、、